POLÍTICA DE DEVOLUCIONES.
- El sistema de devolución no es una garantía de producto.
- Tu devolución o reembolso depende de las condiciones del producto, el tiempo que lo has tenido y el método de pago utilizado al realizar la compra.
- La devolución de dinero se realiza por transferencia bancaria o Paypal (aplica si tu pago fue mediante este sistema electrónico de pago), para ello solicitaremos un correo exponiendo los detalles de la solicitud de devolución al siguiente correo: robnovelo@hotmail.com, carátula de un estado de cuenta donde muestre CLABE interbancaria nombre y banco al cual se realizara la transferencia de devolución.
- Contamos con un plazo de 10 días hábiles para evaluar la solicitud de devolución y ofrecerle al cliente una solución.
- Si la respuesta fue satisfactoria a favor del cliente, se ofrecerá la devolución de dinero vía transferencia bancaria, Paypal
Las devoluciones NO aplican cuando:
- El sistema y/o producto fue usado y/o activado.
- El sistema y/o producto está en Rebaja
- Pasaron más de 48 horas desde su compra.
- El sistema y/o producto fue adquirido por error.
- El sistema y/o producto cumplen con las características brindadas.
- El cliente se arrepienta, cambio de opinión o cualquier otro motivo al adquirir el producto y/o sistema.
Las devoluciones Aplican cuando:
- El cliente informa que no recibió el sistema o producto.
- El sistema y/o producto no coinciden con la descripción o características brindadas.
Reembolsos
Si todas las condiciones y pasos mencionados anteriormente se cumplen, le reembolsaremos al usuario a través del mismo modo de pago con el que pague. Se reembolsará al cliente el coste del producto, menos los gastos del primer envío que serán cubiertos por el cliente.
Cambios Si es necesario hacer un cambio de producto o servicio, nos lo tiene que hacer saber antes de que reciba el producto o servicio a reemplazar y el cliente deberá hacer otro pedido con el nuevo producto que desee.