A CONTINUACIÓN, LEA CUIDADOSAMENTE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA DEL PRESENTE DOCUMENTO, ANTES DE LA UTILIZACIÓN DE NUESTROS PRODUCTOS. ESTE CONTIENE EL SOFTWARE DE FACTURACIÓN, PARA SU USO EXCLUSIVO COMO SE INDICA. SI USTED NO ESTA DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE DOCUMENTO, NO UTILICE EL SOFTWARE. EL USO DE CUALQUIER PARTE DEL SOFTWARE INDICA QUE USTED ACEPTA ESTOS TÉRMINOS.
CLÁUSULA 1. OBJETO.
El objeto de los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES” es regular el acceso y la utilización de las “PLATAFORMAS” entendiéndolo como todo aquello que se desprenda de ellas, dentro de este contrato se fijarán las condiciones de licenciamiento y uso del programa adquirido. En ningún momento nos haremos responsables de aquello que le sea exclusivamente imputable al cliente. La licencia objeto del presente acuerdo es concedida solamente para el uso del cliente.
Nos reservamos la facultad de modificar y ampliar en cualquier momento y sin previo aviso el contenido, funcionalidad y la configuración que pudiera estar dentro de las “PLATAFORMAS”; en este sentido el CLIENTE reconoce y acepta que en cualquier momento podemos interrumpir, desactivar o realizar modificaciones y actualizaciones, las cuales serán de manera gratuita, siempre que la licencia se encuentre vigente.
CLÁUSULA 2. CUENTA DE ACCESO.
Le otorgamos a usted una cuenta, exclusivo para el uso del software de facturación que se acompaña, sujeto a los términos y condiciones recogidos en el presente. No se le permite el uso del software de Facturación en ninguna otra manera que no esté expresamente autorizada. La Facturación es un software en línea, sin embargo, El CLIENTE se compromete a no revender ni hacer mal uso del presente software, únicamente podrá ser utilizado por el despacho contable y/o usuario registrado. Por lo cual, no se permite que el sistema sea utilizado por diferentes despachos contables o personas ajenas al CLIENTE que contrato el servicio.
CLÁUSULA 3. MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS.
Los precios de nuestros productos y servicios están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar algún producto y servicio (o cualquier parte o contenido de los mismos) sin previo aviso en cualquier momento. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.
Podemos cambiar, suspender, descontinuar los productos y servicios o el acceso del usuario en cualquier momento, incluyendo la disponibilidad de cualquier funcionalidad; con la responsabilidad de notificar al usuario, a través de un aviso formal por nuestro sitio, correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación oficial.
CLÁUSULA 4. INSTALACIÓN.
El Software, objeto del presente acuerdo no requiere de instalación; será activado mediante el otorgamiento de claves de acceso a la cuenta de correo electrónico proporcionada por el cliente. Dichas claves permitirán el acceso al software desde el navegador Google Chrome.
La información resguardada en el software, estará disponible siempre que la licencia se encuentre activa. De lo contrario, al finalizar el contrato el software, quedará bloqueado y el Cliente no podrá acceder a la información resguardada, a menos que se realice la renovación del contrato, por lo que, el software cuenta con todas las herramientas para realizar los respaldos que el Cliente considere pertinentes conservaremos la información solo por 3 (tres) años, pasando este lapso de tiempo se eliminará dicha información.
CLÁUSULA 5. CONFIDENCIALIDAD.
El Software de facturación, como también cualquier documentación e información relacionada con éste, son propiedad exclusiva. El Cliente conviene en mantener en estricta seguridad toda información confidencial que surja de nuestro Software, ya que toda la mencionada información es personal.
CLÁUSULA 6. PROPIEDAD.
El CLIENTE no tendrá ningún derecho, título o interés en el Software. Por lo tanto, este no puede vender, arrendar, prestar, revelar, transmitir o transferir ningún título, ni copiar el Software para terceros. Este se compromete a cumplir estrictamente las instrucciones para el uso adecuado del Software de facturación.
En ningún supuesto, ni los gerentes, administradores, ingenieros o trabajadores dependientes o contratados por la empresa, contraerán responsabilidad alguna por causa directa o indirectamente relacionada con la utilización que haga el cliente del software de facturación o de los sitios que tenga el Cliente alojados en los servidores contratados por la empresa. El CLIENTE y/o Usuario y el Proveedor, reconocen que la puesta en vigor del contrato no supone ningún tipo de representación, delegación, garantía, u otros acuerdos distintos, a los expresamente descritos en estos Términos y Condiciones; y de acuerdo con ello, todos los términos, condiciones, garantías u otros aspectos implicados por convenios o reglamentación general, quedan explícitamente excluidos hasta los límites permitidos por la ley. En ningún caso la empresa acepta responsabilidades derivadas de pérdidas de datos, archivos, información, documentos, etc., interrupción de negocios o cualesquiera otros perjuicios producidos por el funcionamiento del Software y/o del Servicio por no cumplir este con las expectativas del cliente.
CLÁUSULA 7. MODIFICACIÓN y ACTUALIZACIÓN DE VERSIONES.
La empresa podrá modificar o actualizar el Software bajo los términos que indique y condiciones incluidos en el presente documento, reemplazándolo por versiones actualizadas. La empresa se compromete a realizar las actualizaciones que por ley marque el SAT al servicio contratado sin impacto económico para el CLIENTE, siempre que se cuente con la licencia vigente.
CLÁUSULA 8. SOPORTE TÉCNICO.
La empresa otorga al CLIENTE el servicio de soporte técnico y capacitación del software, de manera gratuita y éstas se impartirán mediante:
- Conferencias y capacitaciones en línea
- Capacitaciones, presentaciones (dentro del corporativo)
- Manuales y videos en línea y de libre descarga
- WhatsApp o llamada: 983 116 8156
CLÁUSULA 9. PLAZO Y TERMINACIÓN.
Este documento será efectivo hasta que el contrato principal caduque, o bien, se tomará como una terminación de contrato en el momento que el CLIENTE no realice el pago por el uso del software contratado.
Usted podrá terminarlo en cualquier momento, si es que así lo desea; sin embargo, se terminará inmediatamente si usted incumple cualquier término o condición del presente sin que esto signifique una renuncia de la Empresa, reservando este el derecho de realizar acciones judiciales que se deriven del mismo.
Si a nuestro juicio usted incumple, o sospechamos que ha incumplido con cualquier término o disposición de los presentes Términos del servicio, podemos rescindir igualmente este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados, hasta la fecha de rescisión inclusive; y/o en consecuencia podemos denegarle el acceso a nuestros Servicios o a parte de sus funcionalidades.
CLÁUSULA 10. FACTURACIÓN, FORMAS DE PAGO, ACTIVACIÓN Y REEMBOLSO.
La empresa otorgará un CFDI al cliente por los servicios y/o productos con las tarifas vigentes, por lo cual, el CLIENTE será el responsable de enviar su comprobante de pago como también de enviar sus datos fiscales para la emisión del comprobante por los medios indicados por La empresa.
El pago se realizará mediante depósito o transferencia bancaria, a nombre de ROBERT JAVIER NOVELO SALAS en el banco BBVA con Número de Cuenta: 17501238841 y Clabe Interbancaria: 044691175012388418 . Entendiendo que dicho pago siempre será por anticipado, por lo cual, el suministro o prestación del servicio correspondiente se activará hasta la confirmación efectiva del mismo.
El CLIENTE realizará la compra respetando las tarifas vigentes en cada momento, las cuales serán incrementadas con el IVA correspondiente. SI no se registra el pago correspondiente, La empresa se reserva el derecho de suspender el servicio hasta la confirmación de pago.
Es de suma importancia mencionar que en La empresa no realizamos REEMBOLSOS, después de generar una activación, ya que es obligación del cliente constatar que nuestros servicios ofertados se ajustan a sus necesidades.
CLÁUSULA 11. CUENTA DEMO.
Las plataformas cuentan con un acceso DEMO, sin requerir registro o pago; el tiempo de uso de la cuenta DEMO únicamente es para demostración del sistema y capacitación de este. Para el uso de una cuenta en productivo el cliente deberá de registrarse por única ocasión; y los datos de facturación no podrán ser duplicados en el registro.
CLÁUSULA 12. RESPONSABILIDADES.
En sus relaciones con el cliente, el proveedor actuará con la diligencia debida en uso de su actividad comercial, lealmente y de buena fe. La empresa, se comprometa a ofrecer con todos los medios a su alcance los servicios óptimamente, esforzándose para que el software contratado pueda utilizarse durante las 24 horas al día, 7 días a las semanas de la manera más segura posible a excepción de las incidencias que se produzcan fuera del control del software. La empresa, no es responsable de aquello que le sea exclusivamente imputable al cliente. La empresa, no es responsable de aquello que le sea exclusivamente imputable al cliente. “FACTURALO” no puede garantizar que la disponibilidad del software sea continua e interrumpida durante el periodo de vigencia del contrato, debido a las responsabilidades de problemas en la red internet, averías en los equipos y otras posibles contingencias imprevisibles.
CLÁUSULA 13. CONTRATO INTEGRAL.
Este acuerdo de licencia constituye el contrato completo entre el CLIENTE y La empresa, reemplaza cualquier acuerdo anterior o actual entre las partes. Este no puede ser enmendado, modificado ni ratificado, excepto mediante documento por escrito firmado por ambas partes.
El cliente entiende y acepta que La empresa, proporciona un software en línea de:
- Facturación Electrónica
Los cuales almacenan los CFDI de manera remota en sus servidores, en cumplimiento con los lineamientos del anexo 24.
