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Problemas al enviar correo electronico-El Servidor SMTP requiere una conexión segura

El servidor SMTP requiere una conexion segura o el cliente no se autentico. La respuesta del servidor fue: 5.7.0. Must issue a  STARTTLS command firts.

La funcionalidad de enviar correo electrónico, aplica para todos los programas de la linea CFDI, esta característica de nuestros programas, permite el envío del PDF y XML a los clientes.

Para poder realizar este envío debes seguir las siguientes Instrucciones:

Entrar en la opción de Reportes de la pagina principal

En la opción “Reportes”, consulta un rango de fechas.

Selecciona en los resultados  la factura que quieras enviar, y haz clic en “Enviar email” la posición del botón puede variar de un programa a otro , pero el procedimiento es el mismo.

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clic en el botón “Enviar” para enviar la factura

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Este es todo el procedimiento sin embargo en ocasiones al darle click en “enviar email” puede suceder que recibas el siguiente mensaje:

 

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Para solucionar este problema , unicamente debes de hacer lo siguiente:

Dale clic a la pestaña “Configuración”

4

 

Activar la casilla “Activar conexión segura”

y posteriormente dar clic en “Guardar configuración”

 

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Luego,  te pasas a la pestaña de enviar email, lo envias y ya no debes tener problemas con el envio.

2 comentarios en “Problemas al enviar correo electronico-El Servidor SMTP requiere una conexión segura

  1. Saludos, solo preguntando de como puedo adquirir los timbres y el software, de emisión de CFDI, que la verdad me gustaría que fueran electrónicamente, sin tener que descargar algún software, solo que no tengo cuenta bancaria y me gustaría pagarlo en efectivo, pero pregunta como le hago.

    1. Hola, Gemy,

      Tenemos una version web, desde donde puedes facturar sin descargar software, no es necesario que tengas cuenta, puedes checar donde depositar en el siguiente link.
      tienda.robnovelo.com/como-comprar/

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